تختص بإيجاد السبل والوسائل الكفيلة والخطط الملائمة لتنمية الموارد البشرية المتاحة أو المطلوبة للعمل ومعالجة جميع قضاياها التنفيذية واستثمارها بالطرق العملية والعلمية من خلال تأهيلها وتطوير أداءها الوظيفي بكفاءة وفعالية بالإضافة إلى أدائها للأعمال الإدارية والخدمية والعلاقات العامة وفق الأنظمة المعتمدة والتوجيهات الصادرة بذلك . 

كما تختص أيضا بالتخطيط والتطوير من خلال إعداد الخطط المتعلقة بتطوير الأساليب الإدارية وتحقيق الكفاءة الإنتاجية وتحسين معدلات الأداء، وإعداد الدراسات التنظيمية للوحدات المستحدثة متضمنة الاختصاصات والمسميات الوظيفية وبطاقات الوصف الوظيفي. بالإضافة إلى إعداد الدراسات و الاستشارات المالية و الاقتصادية التي تهدف إلى ترشيد الإنفاق على مستوى وحدات شؤون البلاط السلطاني. كما تختص أيضا بتحديد الاحتياجات من البرامج التأهيلية والتدريبية لتنمية القوى العاملة وتطوير المهارات وتحديثها بالتعاون مع الجهات التدريبية للوصول إلى أداء أكثر فعالية. كما تتولى مهام التحضير والإشراف المباشر لبرامج التدريب الداخلي.